itSMF International lança publicação gratuita

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A itSMF International lança uma publicação gratuita voltada ao público de gestão de serviços de TI. Em sua primeira edição, a revista digital "At Your Service" discute assuntos de interesse geral, para aqueles que estão começando ou já estão familiarizados com gestão de serviços, destacados abaixo:

• Linking Service Management with Environmental  Sustainability
• Measurement is the key to Transforming Operational Performance
• Six Criteria for an effective CMDB Architecture
• Resistance is futile...or is it?
• Cloudy with a Change of Configuration Management
• Your Path to Professional Recognition in Service Management
• A simple low cost but innovative approach to end-to-end Reporting

Para obter a publicação, basta ir ao site da itSMF International.