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quinta-feira, dezembro 02, 2010

itSMF International lança publicação gratuita

A itSMF International lança uma publicação gratuita voltada ao público de gestão de serviços de TI. Em sua primeira edição, a revista digital "At Your Service" discute assuntos de interesse geral, para aqueles que estão começando ou já estão familiarizados com gestão de serviços, destacados abaixo:

  • Linking Service Management with Environmental  Sustainability
  • Measurement is the key to Transforming Operational Performance
  • Six Criteria for an effective CMDB Architecture
  • Resistance is futile...or is it?
  • Cloudy with a Change of Configuration Management
  • Your Path to Professional Recognition in Service Management
  • A simple low cost but innovative approach to end-to-end Reporting
Para obter a publicação, basta ir ao site da itSMF International.

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